Customer
Care


Gruppo DDF è per i suoi clienti un punto di riferimento, sempre all’ascolto delle loro esigenze soprattutto nella fase di post-vendita.

Processo di
Customer Care


1. Cliente

Il cliente viene preso in carico dai nostri uffici

2. Gruppo DDF

Creazione anagrafica e fascicolo personale azienda e attivazione servizio scelto

3. Monitoraggio

Continuo screening e valutazione indici dei diversi processi attivi

4. Contatto Periodico

Gruppo DDF è sempre in contatto con i suoi clienti

5. Verifica servizi utilizzati

Assistenza post-vendita con richiesta feedback del cliente

6. Adeguamento Tariffario

Ogni nostro cliente verrà sempre indirizzato verso l’offerta migliore disponibile

LAVORA CON NOI